Nesta  etapa  inicial  da  jornada  empreendedora,  o  foco  está  em  investigar  e  compreender 
profundamente  um  problema  ainda  não  resolvido  de  maneira  satisfatória  no 
mercado-alvo.  A  principal  meta  é  levantar  hipóteses  que  apontem  para  uma  dor  real 
enfrentada por potenciais clientes, evitando qualquer suposição sem base concreta. 
Durante  esse  período,  o  empreendedor  deve  se  dedicar  à  coleta  de  informações  e 
formulação  de  hipóteses  sobre  o  problema,  baseando-se  em  fontes  como  entrevistas  com 
especialistas,  observações,  pesquisas  secundárias  e  conversas  exploratórias  com 
clientes.  Importante:  esta  etapa  não  envolve  validação  formal,  apenas  a  formulação  de 
hipóteses estruturadas sobre a existência e relevância do problema. 

Com  o  problema  já  levantado  e  estruturado  em  hipóteses,  a  próxima  etapa  é  identificar  e 
compreender  os  potenciais  clientes  afetados  por  essa  dor.  A  segmentação  é  essencial 
para  compreender  comportamentos,  contextos  e  necessidades  específicas  dos  grupos 
impactados. 
A  meta  é  levantar  hipóteses  sobre  os  diferentes  perfis  de  clientes  e  organizar  essas 
informações  de  modo  que  seja  possível,  futuramente,  planejar  uma  proposta  de  valor 
alinhada  ao  público  certo.  Ainda  não  é  o  momento  de  validar,  apenas  de  investigar  e 
levantar hipóteses de perfis e comportamentos.

Esta  etapa  marca  o  encerramento  da  fase  puramente  exploratória  da  pré-incubação.  A 
proposta  aqui  é  entrar  em  campo  para  confrontar  as  hipóteses  anteriormente  levantadas 
sobre  o  problema  e  os  segmentos  de  clientes.  O  objetivo  é  explorar  os  comportamentos 
reais  e  aprofundar  o  entendimento  sobre  o  contexto  vivido  por  quem  enfrenta  o  problema, 
sem ainda validar soluções. 
As  interações  com  o  mercado  devem  ser  conduzidas  com  escuta  ativa  e  foco  em 
aprendizado.  Esta  etapa  ainda  não  envolve  teste  de  produto,  mas  sim  aprofundamento  na 
vivência do cliente e nos padrões observados.

Com  o  entendimento  claro  sobre  o  problema  e  os  clientes  impactados,  a  pré-incubação  se 
encerra  com  a  estruturação  de  uma  proposta  inicial  de  valor  e  (solução).  Nesta  etapa,  os 
empreendedores  formulam  hipóteses  sobre  como  podem  entregar  valor  real  ao  cliente, 
sem ainda desenvolver a solução em si. 
O  foco  está  em  consolidar  o  raciocínio  por  trás  de  uma  proposta  que,  futuramente,  será 
testada  e  validada.  A  proposta  de  valor  deve  apresentar  os  benefícios  esperados  pela 
persona-alvo,  descrevendo  como  esses  benefícios  aliviam  suas  dores  e  criam  ganhos 
percebidos.